Politique de confidentialité
Cette politique explique comment TeslaTool peut traiter des informations personnelles lorsque vous naviguez sur ce site, contactez l'équipe ou passez une commande.
- Les informations ne sont utilisées que dans la mesure nécessaire pour répondre aux demandes, traiter les commandes, organiser la livraison et fournir le support.
- Selon la transaction, l'entité commerciale responsable peut être identifiée dans les échanges directs, les factures ou les documents de paiement.
Informations que nous pouvons collecter
- Les coordonnées et le contenu des messages que vous nous envoyez.
- Les informations sur le véhicule nécessaires pour confirmer la compatibilité, planifier l'installation ou fournir le support.
- Les informations de commande, de facturation, de paiement ou de livraison partagées via des prestataires de paiement ou de traitement.
- Des informations techniques de base telles que l'appareil, le navigateur, l'adresse IP, le référent et les journaux nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
Comment les informations peuvent être utilisées
- Pour répondre aux demandes et confirmer la compatibilité avant l'achat.
- Pour traiter les commandes, les paiements, l'expédition et le support après-vente.
- Pour conserver les enregistrements nécessaires à la comptabilité, à la prévention de la fraude, à la conformité ou à la gestion des litiges.
- Pour améliorer la fiabilité, la sécurité et le service client du site.
Bases juridiques et partage
Selon le contexte, le traitement peut reposer sur des mesures précontractuelles, l'exécution d'un contrat, le respect d'obligations légales, des intérêts légitimes ou le consentement lorsque cela est requis.
Les informations peuvent être partagées avec des prestataires impliqués dans l'hébergement, les paiements, les communications, la logistique ou le support, mais uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire à ces services.
Conservation et sécurité
Les informations ne devraient être conservées que pendant la durée raisonnablement nécessaire à l'objectif pour lequel elles ont été collectées, y compris l'exécution, le support, la conformité et les obligations d'archivage.
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables peuvent être utilisées pour protéger les informations contre l'accès non autorisé, l'usage abusif ou la perte.
Vos droits
- Selon la loi qui vous est applicable, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité ou d'opposition.
- Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement pour l'avenir.
- Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente.
Demandes relatives à la confidentialité
Pour effectuer une demande relative à la confidentialité, utilisez le canal de contact disponible et indiquez clairement que votre message concerne la confidentialité ou les droits liés aux données personnelles.
Remarque importante
Si plusieurs entités régionales interviennent dans la vente ou l'exécution, les coordonnées du vendeur ou du responsable concerné peuvent figurer dans vos documents de transaction ou dans les échanges directs.
Ce produit n'est ni affilie a Tesla, Inc., ni approuve par Tesla, Inc., ni associe a cette societe.